FAQ
Bestellung
1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie diese in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen im Checkout-Prozess.
2. Wie erfahre ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?
Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details.
Versand
1. Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Aufgrund der hohen Nachfrage beträgt die Lieferzeit 1-2 Werktage.
2. Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten sind kostenfrei.
Zahlung
1. Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden die neuesten Verschlüsselungstechnologien, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsinformationen sicher sind.
Rückgabe und Umtausch
1. Wie kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu initiieren.
2. Fallen Rücksendekosten an?
Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder defekt.